ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00-17:30 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号:03-5876-7758 [平日 9:00-17:30]
メールアドレス:hangerya@oritani.co.jp
株式会社オリタニ WEB事業部
お支払い方法について
お支払は、請求書払い(マネーフォワード決済)、銀行振込(前払い)、クレジットカード決済となります。
■請求書払い
毎月末日までに検収が完了した商品に対し、翌月3日までに請求書をメールでお送りします。
翌月末日までに代金をお支払いください。
■銀行振込(前払い)
[お振り込み先口座]
楽天銀行 第一営業支店[000]
普通 7171622
名義:株式会社オリタニ
出荷日・お届け日について
【翌営業日出荷】ご注文確定後、翌営業日以降の出荷となります。
※お急ぎの場合には、店舗まで直接お問合せください。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
※銀行振込(前払い)決済の方は、入金確認後の発送となります。
お届け日指定をご希望の場合は、余裕をもってご注文ください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。(お届け先住所によって到着日数が異なります)
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。
配送について
■宅配便
【業者】福山通運・西濃運輸・第一貨物・久留米運送・トナミ運輸・日本郵便
【備考】時間指定は、午前・午後のみお選びいただけます
【送料料金表】 地域別送料
送料込みの商品で、お届け先が沖縄県・離島地域の場合には追加送料が加算されます。
また、冬季特別配送地域は追加送料が加算される場合がございますので、ご了承ください。
折返し店舗よりご連絡いたします。
在庫に関して
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
注文確定メールをご確認くださいますようお願いいたします。
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、8日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
[返品連絡先]
返送先住所:
〒124-0021 東京都葛飾区細田3-2-9
電話番号:03-5876-7758 [平日 9:00-17:30]
メールアドレス:hangerya@oritani.co.jp
株式会社オリタニ WEB事業部
消費税について
消費税の算出は、1注文毎に計算し1円未満は切り捨てとします。
送料・手数料にも消費税(10%)が別途必要となります。
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